TUGAS PELAYANAN PUBLIK (S2)
Apabila pelayanan publik sebagai produk dari orientasi
pemikiran administrasi
pembangunan dan administrasi pembangunan sebagai orientasi baru dari reformasi administrasi
publik; maka muncul pertanyaan, adakah teori
khusus yang berkaitan dengan
pelayanan publik ?
Etika Birokrasi dalam pelayanan publik
dewasa ini menjadi topik yang sangat menarik dibahas,terutama dalam mewujudkan
aparatur yang bersih dan berwibawa. Kecenderungan atau gejala yang timbul
dewasa ini banyak aparat birokrasi dalam pelaksanaan tugasnya sering melanggar
aturan main yang telah ditetapkan. Etika Birokrasi dalam pelayanan publik
sangat terkait dengan moralitas dan mentalitas aparat birokrasi dalam
melaksanakantugas-tugas pemerintahan yang tercermin lewat fungsi pokok
pemerintahan, yaitu :
1. Fungsi pelayanan,
2. Fungsi pengaturan atau regulasi dan
3. Fungsi pemberdayaan masyarakat.
Jadi
berbicara tentang Etika Birokrasi berarti berbicara tentang bagaimana aparat
Birokrasi tersebut dalam melaksanakan fungsi tugasnya sesuai ketentuan aturan
yang berlaku sesuai prinsip pelayanan publik, yaitu : Kesederhanaan, Kejelasan,
Kepastian Waktu, Akurasi,
Keamanan, Tanggungjawab, Kelengkapan
sarana dan prasarana, Kemudahan
Akses, Kedisiplinan, Kesopanan
dan Keramahan Kenyamanan, (Kep.MenPan Nomor
63/Kep/M.Pan/7/2003).
TUGAS
Saudara :
1.
Buatlah Resume Buku Birokrasi Melayani
Publik yang bisa menjawab permasalahan diatas
2.
Resume di ketik dalam kertas HVS Kwato
dengan spasi 1.5, huruf TNR 12 dengan jumlah hal 7-10 hal
3.
Dikumpulkan pada sdr. Mardiyanto, SH
sesuai jadwal Program Magister
Selamat
Bekerja
Semarang, 19 April2015
Pengampu
:
Dr.Munawar Noor, MS